"Hastaların memnuniyetini artıracak, sağlık personelimizin çalışma şartlarını iyileştireceğiz"
Muğla İl Sağlık Müdürü Dr. Eriş Başaran Akça, Muğla Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi'ne kapsamlı bir denetim ve değerlendirme ziyareti gerçekleştirdi. Ziyaret kapsamında, sağlık hizmetlerinin kalitesini artırmak, hasta memnuniyetini yükseltmek ve personelin çalışma koşullarını iyileştirmek için planlanan yeni uygulamalar masaya yatırıldı.
İHA
Dr. Akça, merkezde tedavi gören hastalarla yakından ilgilenerek, doğrudan geri bildirim aldı. Hizmet kalitesinin temel göstergesinin hasta memnuniyeti olduğunu vurgulayan Akça, ayrıca merkezde görev yapan diş hekimleri ve sağlık çalışanlarıyla görüşmelerde bulunarak taleplerini dinledi ve not etti. Görüşmelerde, yapısal iyileştirmeler ve hijyen standartlarının yükseltilmesi öncelikli konular arasında yer aldı.
Özellikle uzmanlık gerektiren diş hekimliği branşlarında yaşanan randevu sorunlarına dikkat çeken Dr. Akça, Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) üzerinden daha hızlı ve kolay erişim sağlanması için planlamaların başlatıldığını açıkladı. Uzman hekim kadrosunun genişletilmesi için çalışmalar sürdürülüyor.
Ayrıca Muğla Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi'nin vardiyalı hizmet modeline geçerek, hastalara günün her saatinde kesintisiz sağlık hizmeti sunmayı hedeflediği bildirildi. Bu kapsamda personel planlaması ve altyapı düzenlemeleri için çalışmalar başlatıldı.
Teknolojik altyapı yenileme çalışmalarına da değinen İl Sağlık Müdürü, diş ünitelerinin yeni nesil cihazlarla değiştirileceğini ve röntgen ünitesindeki yoğunluğa çözüm olması için ikinci bir röntgen cihazı kurulacağını belirtti. Bu cihaz için gerekli personel ve altyapı desteği sağlanacak.
Ziyaretin sonunda konuşan Dr. Eriş Başaran Akça, "Temel hedefimiz, Muğlalı vatandaşlarımıza modern, hızlı ve ulaşılabilir bir ağız ve diş sağlığı hizmeti sunmaktır. Bugün aldığımız kararlar, bu hedefe ulaşmak için attığımız kararlı adımlardır. Hem hastalarımızın memnuniyetini artıracak hem de sağlık personelimizin çalışma şartlarını iyileştirecek yenilikleri en kısa sürede hayata geçireceğiz" ifadelerini kullandı.